Erstellen von Aktivitäten

Aktivitäten müssen aus einem vorhandenen Schadenfall unter Verwendung des folgenden Endpunkts erstellt werden:

POST claim/v1/claims/{claimId}/activities

Aktivitätenmuster

Aktivitäten werden aus einem Aktivitätenmuster erstellt. Ein Aktivitätenmuster ist ein Satz von Standardwerten für Felder in der Aktivität (z. B. Beschreibung, Betreff und Priorität). Jedes Aktivitätenmuster hat einen Code, z. B. contact_insured oder legal_review.

Beim Erstellen einer Aktivität über die System-APIs ist nur das Feld activityPattern erforderlich, das den Code des Aktivitätenmusters angeben muss. Da das Aktivitätenmuster in der Regel alle erforderlichen Standardwerte enthält, ist das Aktivitätenmuster oft das einzige Feld, das die aufrufende Anwendung angeben muss.

Eine Liste von Aktivitätenmustern können Sie wie folgt abrufen:

GET /claim/v1/claims/{claimId}/activity-patterns

Sie können optional Werte für die folgenden Felder angeben, die jeweils den Wert aus dem Aktivitätenmuster überschreiben:


Feld	Datentyp	Beschreibung	Standardwert
`description`	Zeichenfolge	Beschreibung der Aktivität	Stammt in der Regel aus dem Aktivitätenmuster
`dueDate`	Datum/Uhrzeit	Das Datum, an dem der Abschluss der Aktivität erwartet wird.	Wird in der Regel basierend auf Werten im Aktivitätenmuster berechnet
`escalationDate`	Datum/Uhrzeit	Das Datum, an dem die Aktivität eskaliert wird, falls sie noch nicht abgeschlossen wurde.	Wird in der Regel basierend auf Werten im Aktivitätenmuster berechnet
`externallyOwned`	Boolescher Wert	Gibt an, ob die Aktivität einer externen Gruppe oder einem externen Benutzer zugewiesen werden soll	Stammt in der Regel aus dem Aktivitätenmuster
`importance`	Typenschlüssel (`ImportanceLevel`)	Die Wichtigkeit der Aktivität (entsprechend dem Kalender des Benutzers)	Stammt in der Regel aus dem Aktivitätenmuster
`mandatory`	Boolescher Wert	Gibt an, ob die Aktivität abgeschlossen werden muss (true) oder übersprungen werden kann (false)	Stammt in der Regel aus dem Aktivitätenmuster
`priority`	Typenschlüssel (`Priority`)	Die Priorität der Aktivität.	Stammt in der Regel aus dem Aktivitätenmuster
`recurring`	Boolescher Wert	Gibt an, ob sich die Aktivität wiederholt. (Wenn „true“, wird durch Abschluss der Aktivität eine neue erstellt)	Stammt in der Regel aus dem Aktivitätenmuster
`subject`	Zeichenfolge	Der Betreff der Aktivität	Stammt in der Regel aus dem Aktivitätenmuster

Beispiele für das Erstellen von Aktivitäten

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für das Erstellen einer contact_insured-Aktivität für den Schadenfall cc:102. Die Aktivität wird standardmäßig auf alle Werte im Aktivitätenmuster contact_insured gesetzt.

POST /claim/v1/claims/cc:102/activities

{
  "data": {
    "attributes": {
      "activityPattern": "contact_insured"
    }
  }
}

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für das Erstellen einer Aktivität legal_review für den Schadenfall cc:102. In diesem Fall werden zwei Aktivitätenmusterwerte überschrieben: Die Aktivität ist mandatory (kann nicht übersprungen werden) und die priority ist dringend.

POST /claim/v1/claims/cc:102/activities

{
  "data": {
    "attributes": {
      "activityPattern": "legal_review",
      "mandatory": true,
      "priority": {
        "code": "urgent"
      }
    }
  }
}