Suchen nach aktiven und archivierten Schadenfällen

Suchen nach archivierten Schadenfällen

Um nach archivierten Schadenfällen zu suchen, fügen Sie das Feld archivedSearch hinzu und setzen das Feld auf „true“. Anforderungs-Nutzdaten, die nicht das Feld archivedSearch enthalten (oder bei denen archivedSearch auf „false“ gesetzt ist), suchen automatisch nur nach aktiven Schadenfällen.

{
    "status": 400,
    "errorCode": "com.guidewire.pl.modules.rest.framework.v1.exceptions.OperationNotCurrentlyAllowedException",
    "userMessage": "The operation is not currently allowed for this resource"
}

Suchen nach Name und Steuernummer

Wenn die Nutzdaten entweder firstName, lastName, companyName oder taxID enthalten, besteht das Standardverhalten darin, nach Schadenfällen zu suchen, bei denen ein Anspruchsteller mit diesem Vornamen, Nachnamen, Unternehmensnamen oder dieser Steuernummer vorliegt.

Sie können auch den Parameter nameSearchType verwenden, um Suchen auszuführen, bei denen die benannte Person entweder der Versicherte oder ein Mitversicherter ist oder eine Rolle für den Schadenfall hat. Geben Sie dazu einen der folgenden Codes für den Code ClaimSearchNameSearchType ein:

• addinsured (Mitversicherter)
• any (alle Rollen des Schadenfalls, einschließlich der Rollen, die über den Mitversicherten, Anspruchsteller und Versicherten hinausgehen)
• claimant (dies ist das Standardverhalten)
• insured

Beispiel: Die folgenden Nutzdaten suchen nach allen Schadenfällen, bei denen ein Anspruchsteller mit dem Vornamen „Ray“ und dem Nachnamen „Newton“ vorliegt: Der nameSearchType verwendet ein Feld aus dem Code ClaimSearchNameSearchType:

POST /claim/v1/search/claims-v2 

{
  "data": {
    "attributes": {
      "firstName": "Ray",
      "lastName": "Newton",
      "nameSearchType": {
        "code": "insured"
      }
    }
  }
}

Die folgenden Nutzdaten suchen nach allen archivierten Schadenfällen, bei denen der Versicherte den Unternehmensnamen „Wright Construction“ hat:

{
  "data": {
    "attributes": {
      "archivedSearch": true,
      "companyName": "Wright Construction",
    }
  }
}

Antwort-Nutzdaten für eine leere Schadenfallsuche

Für die System-APIs müssen Sie keine Suchparameter angeben, aber ClaimCenter führt keine Schadenfallsuche ohne Suchparameter aus. Wenn Sie versuchen, eine Schadenfallsuche ohne Suchparameter über die Benutzeroberfläche oder über eine System-API auszuführen, gibt ClaimCenter die folgende Fehlermeldung zurück:

Please specify Claim #, Policy #, any Contact field, Assigned To Group, Assigned To User, Created By, Cat #, VIN or License Plate

Beachten Sie, dass diese Nachricht in erster Linie für die Suche nach Schadenfällen in der Benutzeroberfläche vorgesehen ist. Daher verweist sie auf Felder, die für den Endpunkt /claim/v1/search/claims-v2 nicht verfügbar sind, z. B. Zugewiesen an Gruppe, Zugewiesen an Benutzer und Erstellt von.

Suchergebnisse für aktive Schadenfälle

Im folgenden Beispiel suchte ein Versicherungsnehmer nach allen Schadenfällen, die mit Bill Kinman verknüpft sind:

• adjusterName gibt den Namen Benutzers an, der dem Schadenfall zugewiesen ist
• assignedGroup stellt die dem Schadenfall zugewiesene Gruppe bereit
• claimID
• claimNumber
• Eine Liste der claimants
• Das flagged Feld, das angibt, ob der Schadenregulierer eine eindeutige Markierungsanweisung für den Schadenfall bereitgestellt hat
• futurePayments sind die für das Senden geplanten Zahlungen
• insuredName
• lossDate des Schadenfalls
• Der paid Gesamtbetrag
• policyNumber des Schadenfalls
• remainingReserves, die für den Schadenfall verbleiben
• status des Schadenfalls: ob er offen oder geschlossen ist

{
    "count": 1,
    "data": [
        {
            "attributes": {
                "adjusterName": "Andy Applegate",
                "assignedGroup": "Auto1 - TeamA",
                "claimId": "cc:SO",
                "claimNumber": "235-53-425891",
                "claimants": [
                    "Bill Kinman"
                ],
                "flagged": true,
                "futurePayments": {
                    "amount": "0.00",
                    "currency": "usd"
                },
                "insuredName": "Bill Kinman",
                "lossDate": "2021-02-28T00:00:00.000Z",
                "paid": {
                    "amount": "0.00",
                    "currency": "usd"
                },
                "policyNumber": "4775949863-02",
                "remainingReserves": {
                    "amount": "0.00",
                    "currency": "usd"
                },
                "status": {
                    "code": "open",
                    "name": "Open"
                }
            }
        },

Suchergebnisse für archivierte Schadenfälle

Suchergebnisse für archivierte Schadenfälle liefern ähnliche Ergebnisse wie die Suche nach aktiven Schadenfällen, beinhalten aber auch auf die Archivierung bezogene Felder. Zu diesen auf die Archivierung bezogenen Feldern gehören:

• Der archiveState des Schadenfalls, der angibt, ob der Schadenfall archiviert ist oder in einen aktiven Schadenfallstatus zurückkehrt
• Ob der Schadenfall archived wurde oder nicht (immer „true“)
• Der archivedAdjuster, der den Schadenregulierer angibt, der die Archivierung durchgeführt hat
• Die claimInfoID, welche die Identifikationsnummer des claimInfo-Objekts angibt, welches das Abrufen des archivierten Schadenfalls ermöglicht