Der Lebenszyklus eines Schecks nach der Übertragung

Der Prozess der Ausstellung eines Schecks umfasst in der Regel ClaimCenter und ein oder mehrere nachgelagerte Systeme. Zunächst durchläuft der Scheck einige Verarbeitungsschritte in ClaimCenter. Zu einem bestimmten Zeitpunkt wird der Scheck an das nachgelagerte System „übertragen“.

Die Claim-API verfügt über mehrere Endpunkte, die einen Scheck in seinem Lebenszyklus weiterleiten, nachdem er übertragen wurde. Das folgende Diagramm zeigt die häufigsten Status im Lebenszyklus von Schecks, die häufigsten Wege, auf denen Schecks den Lebenszyklus durchlaufen, und die Endpunkte, die verwendet werden, um den Scheck in jeden Status zu versetzen.


Schecklebenszyklus nach Übertragung

Beachten Sie die folgenden Punkte:

  • Wenn ein „Wird angefordert“-Scheck vollständig von APIs verwaltet wird, wechselt er in der Regel mithilfe des Endpunkts POST /acknowledge-submission zu „Angefordert“. Es gibt Endpunkte, die einen „Wird angefordert“-Scheck direkt auf „Stopp ausstehend“ oder „Stornierung ausstehend“ verschieben können, aber dies sind weniger häufige Abläufe.
  • Sobald ein Scheck „Angefordert“ ist, sind dies die drei häufigsten Ergebnisse:
    • Der Scheck wechselt zu „Ausgestellt“ (der Scheck wird gesendet) und dann zu „Abgerechnet“ (der Scheck wird eingelöst).
    • Der Scheck wechselt zu „Stopp ausstehend“ und dann zu „Stopped“.
    • Der Scheck wechselt zu „Stornierung ausstehend“ und dann zu „Storniert“.

Das vorherige Diagramm listet nicht alle möglichen Übergänge vollständig auf. Beispiel: Ein Scheck mit dem Status „Ausgestellt“ kann zu „Stopp ausstehend“ und ein Scheck mit der Bezeichnung „Stopp ausstehend“ zu „Ausgestellt“ verschoben werden. Dieses Diagramm zeigt nur die am häufigsten verwendeten Pfade. Eine vollständige Beschreibung aller möglichen Übergänge finden Sie im Anwendungshandbuch.

Es gibt auch einige Lebenszyklusstatus, zu denen Sie einen Scheck über die Cloud-API nicht weiterleiten können. Dazu gehören:

  • Abgelehnt
  • Übertragung ausstehend
  • Übertragen

Wenn Sie versuchen, einen Scheck auf eine unerlaubte Weise von einem Status zu einem anderen zu verschieben, schlägt der Aufruf fehl, und die Cloud-API gibt eine Fehlermeldung zurück, die besagt, dass der Vorgang nicht möglich ist. Wenn Sie z. B. versuchen, für Schecks mit dem Status „Wird angefordert“ POST /mark-cleared aufzurufen, gibt die Cloud-API die folgende Meldung zurück:

"The 'mark-cleared' operation is not currently available for this check"

Vorziehen eines Schecks über die Einreichung hinaus über die Cloud-API

Um einen Scheck auf einen bestimmten Status vorzuziehen, verwenden Sie den entsprechenden Endpunkt, wie in der folgenden Tabelle beschrieben.

Status, zu dem vorgezogen werden soll Endpunkt
Angefordert POST /claims​/{claimId}​/checks​/{checkId}​/acknowledge-submission
Ausgestellt POST​ /claims​/{claimId}​/checks​/{checkId}​/mark-issued
Abgerechnet POST /claims​/{claimId}​/checks​/{checkId}​/mark-cleared
Stopp ausstehend POST /claims​/{claimId}​/checks​/{checkId}​/request-stop
Gestoppt POST /claims​/{claimId}​/checks​/{checkId}​/mark-stopped
Stornierung ausstehend POST /claims​/{claimId}​/checks​/{checkId}​/request-void
Ungültig gemacht POST​ /claims​/{claimId}​/checks​/{checkId}​/mark-voided

Wenn Sie diese Endpunkte verwenden, müssen Sie keinen Anforderungstext bereitstellen.

Als Beispiel folgende Annahme: Der Scheck cc:601 für Schadenfall cc:400 hat den Status „Wird angefordert“. Die folgenden Nutzdaten setzen den Scheck auf den Status „Angefordert“.

POST claim/v1/claims/cc:400/checks/cc:601/acknowledge-submission

<no request body>

Anschließend ändern die folgende Nutzdaten den Status des Schecks in „Ausgestellt“.

POST claim/v1/claims/cc:400/checks/cc:601/mark-issued

<no request body>

Schließlich setzen die folgenden Nutzlasten den Scheck auf den Status „Abgerechnet“.

POST claim/v1/claims/cc:400/checks/cc:601/mark-cleared

<no request body>

Sie können den Status eines bestimmten Schecks auch über die ClaimCenter-Benutzeroberfläche anzeigen. Navigieren Sie zum Schadenfall und klicken Sie dann in der linken Seitenleiste auf Finanzen > Schecks. Hier wird eine Liste der Schecks für den Schadenfall und der Status der einzelnen Schecks angezeigt.

Der Lebenszyklus von Schecks und Composite-Anforderungen

In einer Composite-Anforderung können Sie keine Finanzobjekte erstellen oder ändern. Dazu gehört die Verwendung der Endpunkte des Lebenszyklus von Schecks (z. B. POST /mark-issued). In einer Composite-Anforderung können Sie jedoch Informationen zu Finanzobjekten abrufen.