Einreichen eines Schadenfallentwurfs
Sie können den Endpunkt POST /claim/v1/claims/{claimId}/submit verwenden, um einen Schadenfallentwurf einzureichen. Wenn der Aufruf erfolgreich ausgeführt wird, geschieht Folgendes:
- Der Schadenfallentwurf wird zu einem offenen Schadenfall.
- Dem Schadenfall wird eine offene Schadenfallnummer zugewiesen.
- Die automatisierte Einrichtung des Schadenfalls wird für den Schadenfall ausgeführt. Dazu gehört die Ausführung von Geschäftsregeln für:
- Segmentierung des Schadenfalls
- Zuweisung des Schadenfalls
- Erstellung und Zuweisung von Aktivitäten für den Schadenfall
Mindestinformationen zum Einreichen eines Schadenfallentwurfs
Aus interner Sicht ist die Mindestmenge an Informationen, die zum Einreichen eines Schadenfallentwurfs erforderlich ist, die gleiche wie zum Erstellen eines Schadenfallentwurfs:
- Policennummer
- Schadendatum
ClaimCenter enthält jedoch auch eine Reihe von Validierungsregeln. Jede Regel kann einen Fehler auslösen, der mit einer bestimmten Stufe des Schadenfallreifegrads verknüpft ist. Die beiden niedrigsten Stufen sind LoadSave und NewLossCompletion. Der /submit-Endpunkt ist nicht erfolgreich, wenn der Schadenfall eine Regel auf einer dieser Ebenen verletzt.
In der Basiskonfiguration müssen Sie neben der Policennummer und dem Schadendatum auch einen Melder angeben. Die Anforderung, einen Melder einzuschließen, wird durch die Validierungsregel „CLV04000 - ClaimContact Role Configuration“ implementiert, die einen Fehler auf der NewLossCompletion-Ebene ausgibt, wenn der Melder null ist. Ein Beispiel für Nutzdaten, die einen minimalen, in der Basiskonfiguration einreichbaren Schadenfall erstellen, finden Sie unter Nachtrag zu Muster-Nutzdaten.
Schadenfallentwürfe, die Fehler auslösen
Wenn Sie einen Schadenfallentwurf einreichen, generiert ClaimCenter eine offene Schadenfallnummer für den Schadenfall. Wenn die Übermittlungsaktion keine Fehler generiert, wird dem Schadenfall anstelle der Nummer des Schadenfallentwurfs die Nummer des offenen Schadenfalls zugewiesen.
Es ist jedoch möglich, dass die Übermittlungsaktion entweder einen Validierungsfehler auslöst (weil für die Stufen LoadSave und NewLossCompletion erforderliche Informationen fehlen) oder einen Zuweisungsfehler auslöst (weil die Zuweisungsregeln den Schadenfall nicht erfolgreich einer Gruppe und einem Benutzer zuweisen können). Wenn einer dieser Fälle eintritt, bleibt der Schadenfall im Entwurfsstatus und behält seine Schadenfallentwurfsnummer. Die generierte offene Schadenfallnummer wird verworfen. Die System-APIs geben außerdem eine Fehlermeldung zurück, die besagt, dass der Schadenfall nicht übermittelt werden konnte. Diese Fehlermeldung bezieht sich anhand der Entwurfsnummer auf den Schadenfall.
Mindestkriterien für das Übermitteln eines Schadenfalls mit einer nicht verifizierten Police
Sie können einen Schadenfallentwurf nur mit einer Policennummer und einem Schadendatum erstellen. In der Basiskonfiguration muss ein Schadenfall jedoch auch über einen Melder verfügen, bevor er übermittelt werden kann.
Die folgende zusammengesetzte Anforderung erstellt eine nicht verifizierte Police, einen Schadenfall und einen ClaimContact, der dann als Melder aufgeführt wird. Anschließend wird der Schadenfall übermittelt. Beachten Sie, dass dies fünf Unteranforderungen erfordert:
- Erstellen Sie die nicht verifizierte Police.
- Erstellen Sie den Schadenfall.
- Erstellen Sie den ClaimContact.
- Ändern Sie den Schadenfall, um die Rolle des Melders dem ClaimContact zuzuweisen.
- Übermitteln sie des Schadenfall.
In der Basiskonfiguration entspricht dies der Mindestmenge an Informationen, die zum Erstellen und Übermitteln eines Schadenfalls mit einer nicht verifizierten Police erforderlich ist.
POST /composite/v1/composite
{
"requests": [
{
"method": "post",
"uri": "/claim/v1/unverified-policies",
"body": {
"data": {
"attributes": {
"policyNumber": "unverified-minimum-submittable",
"policyType": {
"code": "PersonalAuto"
}
}
}
}
},
{
"method": "post",
"uri": "/claim/v1/claims",
"body": {
"data": {
"attributes": {
"lossDate": "2021-03-04T07:00:00.000Z",
"policyNumber": "unverified-minimum-submittable"
}
}
},
"vars": [
{
"name": "claimId",
"path": "$.data.attributes.id"
}
]
},
{
"method": "post",
"uri": "/claim/v1/claims/${claimId}/contacts",
"body": {
"data": {
"attributes": {
"contactSubtype": "Person",
"firstName": "Ray",
"lastName": "Newton"
}
}
},
"vars": [
{
"name": "contactId",
"path": "$.data.attributes.id"
}
]
},
{
"method": "patch",
"uri": "/claim/v1/claims/${claimId}",
"body": {
"data": {
"attributes": {
"reporter": {
"id": "${contactId}"
}
}
}
}
},
{
"method": "post",
"uri": "/claim/v1/claims/${claimId}/submit"
}
]
}
Lernprogramm: Einreichen eines Schadenfallentwurfs
In diesem Lernprogramm wird davon ausgegangen, dass Sie die folgenden erforderlichen Lernprogramme abgeschlossen haben:
- Lernprogramm: Einrichten Ihrer Postman-Umgebung
- Lernprogramm: Erstellen einer Police mithilfe der Test-Dienstprogramm-API
- Lernprogramm: POSTEN eines typischen Schadenfallentwurfs für Privatfahrzeuge
- Diese ID des resultierenden Schadenfalls wird im Folgenden in diesem Lernprogramm als TutorialClaimID bezeichnet.
In diesem Lernprogramm reichen Sie einen Schadenfallentwurf für eine Police für ein Privatfahrzeug ein.
- Starten Sie das ClaimCenter mit der
ci-test-Umgebung. - Starten Sie in Postman eine neue Anforderung, indem Sie auf das + rechts neben der Registerkarte Launchpad klicken.
- Geben Sie als Basic Auth-Autorisierung den Benutzer
aapplegateund das Kennwortgwan. - Geben Sie den folgenden Aufruf ein und klicken Sie dann auf Senden:
- POST
http://localhost:8080/cc/rest/claim/v1/claims/{TutorialClaimID}/submit
- POST
Ihre Arbeit überprüfen
- Zeigen Sie den offenen Schadenfall im ClaimCenter an.
- Notieren Sie sich in den Antwort-Nutzdaten die Schadenfallnummer des neuen Schadenfallentwurfs. (Sie befindet sich auf oder in der Nähe der Zeile 20 und beginnt vermutlich mit "000-00-".)
- Melden Sie sich als
aapplegateim ClaimCenter an. - Klicken Sie auf die Registerkarte Claim, geben Sie die Schadenfallnummer im Menüelement Claim# ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Das ClaimCenter navigiert zum Fenster Summary des Schadenfalls. (Wenn der Schadenfall offen ist, gelangen Sie im ClaimCenter zum Fenster Summary und nicht zum New Claim Wizard.)