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Telefoneingabe

Note: Es gibt veraltete Versionen dieser Komponente. Wechseln Sie zu einer Version, die älter als 10.0.x ist, um die entsprechende Dokumentation anzuzeigen.

Verwendung​

Überblick​

Ein Telefonnummer-Feld ist ein erweitertes Feld, in das die Benutzer ihre Telefonnummer eingeben können.

Zu verwenden​

Zum Erfassen oder Überprüfen der Kontaktinformationen der Benutzer.

Nicht zu verwenden​

  • Zum Eingeben eines numerischen Wertes und schrittweisem Erhöhen oder Verringern des Wertes. Verwenden Sie stattdessen die Zahleneingabe.
  • Zum Eingeben von Geldbeträgen in einer bestimmten Währung, z. B. Euro und Dollar. Verwenden Sie stattdessen die Währungseingabe.
  • Für die ein- oder mehrzeilige Texteingabe. Verwenden Sie stattdessen die Texteingabe oder den Textbereich.

Formatierung​

Aufbau​

Abbildung, die den Aufbau der Telefoneingabe zeigt

  1. Beschriftung: Beschreibt den Zweck eines Eingabefeldes.
  2. Hilfstext: Bietet zusätzlichen Kontext, Hinweise oder hilfreiche Informationen zur Unterstützung des Benutzers. Wird oft verwendet, um bestimmte Anforderungen für das korrekte Ausfüllen eines Feldes zu erklären.
  3. Eingabefeld Telefon: Erweitertes Feld, in dem Benutzer ihre Telefonnummer eingeben können. Es akzeptiert nur numerische Eingaben und wird automatisch formatiert.
  4. Landesvorwahl-Selector (optional): Dropdown-Liste, in der der Benutzer aus einer Liste von Landesvorwahlen auswählen kann. Der Vorwahl ist die entsprechende Landesflagge vorangestellt, um die Erkennung zu erleichtern.

Position der Beschriftung​

Die Beschriftung für das Telefoneingabefeld kann über (Standardeinstellung und empfohlen) oder links von der Eingabe selbst angezeigt werden.

Abbildung, die die Platzierung der Beschriftung für die Telefoneingabe am oberen oder linken Rand der Komponente zeigt

Ländercodes​

Im Falle mehrerer Länder erscheinen die Ländercodes in einer geschlossenen Dropdown-Liste und sind alphabetisch geordnet.

Inhalt​

Allgemeine Richtlinien fürs Schreiben​

  • Verwenden Sie die Großschreibung des ersten Worts und von Substantiven für alle Aspekte der Gestaltung von Guidewire-Produktschnittstellen. Schreiben Sie nicht alles groß.
  • Verwenden Sie in den meisten Situationen Verben im Präsens und im Aktiv.
  • Verwenden Sie gebräuchliche Abkürzungen, um Ihrem Text einen natürlichen und informellen Ton zu verleihen.
  • Verwenden Sie eine einfache Sprache. Vermeiden Sie unnötigen Jargon und komplexe Sprache.
  • Halten Sie Wörter und Sätze kurz.

Eine Beschriftung einfügen​

Positionieren Sie eine deutlich sichtbare Beschriftung außerhalb des Telefoneingabefeldes. Ein Eingabefeld ohne Beschriftung ist mehrdeutig und nicht barrierefrei.

Positionieren Sie eine dauerhafte Beschriftung außerhalb des Felds.
Gehen Sie nicht davon aus, dass das Feld ohne Beschriftung selbsterklärend ist.

Verwenden von Hilfetext​

Verwenden Sie Hilfetext, der erklärt, was wie eingeben werden muss. Hier einige Beispiele dafür, welche Informationen Sie im Hilfetext angeben können:

  • Kontext zur Unterstützung des Benutzers, z. B. wie die Informationen verwendet werden sollen
  • Hinweise dazu, welche Art von Informationen in das Eingabefeld gehören
  • Formatierungsbeispiele oder -anforderungen

Verwenden Sie Hilfetext nur für relevante Informationen. Vermeiden Sie Hilfetexte, die lediglich dieselben Informationen wiedergeben, die bereits in der Beschriftung stehen.

Verwenden Sie für Hilfetext die übliche Groß- und Kleinschreibung. Schreiben Sie den Hilfetext in 1 bis 2 kurzen, vollständigen Sätzen, die mit einem Punkt enden. Formatierungsbeispiele müssen nicht mit einem Punkt enden.

Verwenden Sie Hilfetext, um dem Benutzer zusätzliche Hilfe oder Kontext zu bieten.
Wiederholen Sie im Hilfetext nicht einfach die Informationen, die bereits in der Beschriftung stehen.

Keinen Platzhaltertext verwenden​

Fügen Sie keinen Platzhaltertext in das Eingabefeld für die Telefonnummer ein. Platzhaltertext belastet das Kurzzeitgedächtnis der Benutzer, da er nach der Eingabe eines Werts verschwindet. Auch für Benutzer mit vermindertem Sehvermögen und kognitiven Beeinträchtigungen stellt er eine zusätzliche Belastung dar.

Positionieren Sie Hinweise und Anweisungen, einschließlich Formatierungsbeispiele und -anforderungen, stattdessen außerhalb des Felds.

Quelle: Nielsen Norman Group

Positionieren Sie Hinweise und Anweisungen, einschließlich Formatierungsbeispiele und -anforderungen, außerhalb des Felds.
Fügen Sie keine Platzhalter in das Telefoneingabefeld ein.

Fehlertext zur Anleitung der Benutzer verwenden​

Der Text der Fehlermeldung erklärt dem Benutzer, wie er den Fehler beheben kann. Im Falle des Telefonnummereingabefelds hängen die Fehler oft mit etwas zusammen, das für die Inline-Validierung korrigiert werden muss. Wenn der Benutzer beispielsweise ein Pflichtfeld nicht ausfüllt, in dem er nach seiner Telefonnummer gefragt wird, können Sie ihn mithilfe von Fehlertext zu einer Lösung führen: „Geben Sie Ihre Telefonnummer ein.“

Verwenden Sie für Fehlertext die übliche Groß- und Kleinschreibung. Schreiben Sie 1 bis 2 kurze, vollständige Sätze, die mit einem Punkt enden.

Verwenden Sie Fehlermeldungstexte, um den Benutzer anzuleiten und ihm eine Lösung aufzuzeigen.
Schreiben Sie keine zweideutigen Fehlermeldungen und lassen Sie die Benutzer nicht im Unklaren darüber, wie ein Problem zu lösen ist.

Pflichtfelder markieren​

Markieren Sie erforderliche Felder mit einem Sternchen (*). Das Sternchen steht vor der Feldbeschriftung. Benutzer können so leicht herausfinden, welche Felder erforderlich sind, indem sie nur das Zeichen ganz links in der Beschriftung prüfen.

Zusätzlich zur Markierung erforderlicher Felder mit einem Sternchen wird empfohlen, klare Anweisungen am oberen Rand des Formulars einzufügen, z. B. „Alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder“, um sicherzustellen, dass die Benutzer die Bedeutung des Sternchens verstehen.

Verwenden Sie ein Sternchen, um anzuzeigen, dass ein Feld ein Pflichtfeld ist.
Verwenden Sie kein Sternchen, um optionale Elemente zu kennzeichnen.

Groß- und Kleinschreibung verwenden​

Für Feldbeschriftungen wird die übliche Groß- und Kleinschreibung verwendet.

Weitere Informationen zum Implementieren der Groß- und Kleinschreibung finden Sie im UI Text Style Guide.

Verwenden Sie die übliche Groß- und Kleinschreibung.
Schreiben Sie nicht alles groß. Dies beeinträchtigt die Lesbarkeit.

Verhalten​

Zustände​

Das Telefoneingabefeld wird ohne Wert (Standard), mit Platzhaltertext oder mit vorausgefüllter Eingabe angezeigt.

VisualisierungZustandBeschreibung
Telefoneingabe ohne WertKein Wert (Standard)Zeigt dem Benutzer an, dass kein Wert eingegeben wurde und kein Platzhalter vorhanden ist.
Telefoneingabe mit PlatzhaltertextPlatzhalterZeigt dem Benutzer an, dass kein Wert eingegeben wurde. Der Platzhalter ist ausgegraut.
Telefoneingabe mit vorausgefülltem TextVorausgefüllte EingabeGibt für den Benutzer an, dass die Eingabe mit Daten vorausgefüllt ist.

Telefoneingabefelder haben auch interaktive Zustände für Aktiviert, Fokus, Deaktiviert, Fehler, Schreibgeschützt und Nur Anzeigen.

Abbildung, die interaktive Zustände bei Telefoneingaben darstellt

ZustandBeschreibung
AktiviertZeigt dem Benutzer an, dass das Element für die Interaktion aktiviert ist.
FokussiertZeigt dem Benutzer an, auf welchem UI-Element im System der Fokus liegt.
DeaktiviertZeigt dem Benutzer an, dass der Eingabewert aufgrund lokaler Faktoren nicht geändert werden kann. Zum Beispiel muss ein Kontrollkästchen über dem Eingabefeld aktiviert sein, um auf dieses Eingabefeld zuzugreifen. Der Benutzer kann durch Interaktion mit der Seite eine Aktion zur Aktivierung durchführen.
FehlerZeigt an, dass der Benutzer einen Fehler bei der Validierung gemacht hat. Der Fehlertext gibt dem Benutzer eine korrigierende Rückmeldung.
SchreibgeschütztZeigt dem Benutzer an, dass der Eingabewert aufgrund externer Faktoren nicht geändert werden kann. Beispiel: fehlender Schreibzugriff. Der Benutzer kann Maßnahmen zur Aktivierung ergreifen, indem er sich z. B. an einen Administrator wendet.
Nur AnzeigeDer Zustand „Nur Anzeige“ wird in zwei Fällen verwendet:
  • Ein UI-Element wird im Anzeigemodus verwendet.
  • Ein UI-Element wird im Bearbeitungsmodus angezeigt, ist aber nie bearbeitbar.
Dieser Zustand wurde zuvor als „Schreibgeschützt“ bezeichnet.

Interaktionen​

Der Benutzer kann die Telefonnummer eingeben, indem er den Telefoneingabebereich auswählt oder fokussiert. Die Eingaben werden formatiert, wenn der Fokus aufgehoben wird.

Abbildung, die zeigt, wie der Benutzer mit der Maus mit der Telefoneingabe interagiert

Barrierefreiheit​

Diese Komponente wurde validiert, um die Richtlinien für Barrierefreiheit WCAG 2.2 AA in der Standardbasiskonfiguration zu erfüllen. Dazu wird u. a. Folgendes sichergestellt:

  • Das Kontrastverhältnis von Textelementen zu ihrem Hintergrund liegt über 4,5:1.
  • Nicht-textuelle Inhalte, die eine Bedeutung vermitteln sollen (z. B. Symbole und Fokusanzeigen), weisen ein Kontrastverhältnis von mindestens 3:1 zu den angrenzenden Farben auf.
  • Das jeweilige Element kann sowohl über eine Tastatur als auch über eine Maus bedient werden.
  • Der Zugriff auf die Inhalte erfolgt über Screenreader wie JAWS oder VoiceOver.

Die Konformität mit den Richtlinien für Barrierefreiheit hängt letztendlich davon ab, wie diese Komponente implementiert und angepasst wird. Vom Autor des Inhalts vorgenommene Änderungen können sich auf die Barrierefreiheit auswirken. Details zu unserem Modell der geteilten Verantwortung finden Sie in unserer Erklärung zur Barrierefreiheit von Jutro.

Wenn Sie diese Komponente in Ihrer Anwendung verwenden, stellen Sie sicher, dass Beschriftungen und Anweisungen aussagekräftig und prägnant sind. Geben Sie bei Bedarf ergänzende Anweisungen.