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Véhicule personnel FNOL

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Introduction​

Accélérez votre processus de traitement des sinistres avec ces nouvelles conceptions de premier avis de perte (FNOL). Ce flux basé sur des formulaires est conçu pour simplifier le processus FNOL, tout en ajoutant de la flexibilité. Sa palette de couleurs éclatante et ses composants de faible densité lui confèrent un aspect et une convivialité modernes.

Scénario​

L'utilisateur assuré a heurté une boîte aux lettres avec sa voiture alors qu'il tentait de faire un créneau. Après avoir évalué les dégâts et pris des photos avec son téléphone, il rentre chez lui pour déclarer un sinistre pour les dommages subis par le véhicule.

Persona​

R.J.
Détenteur de police
Je préfère avoir la liberté de trouver moi-même une garantie appropriée sans avoir à interagir avec qui que ce soit. J'ai envie de rechercher et d'apprendre avant d'acheter.

Flux utilisateur​

Déclarer un sinistre​

  1. L'utilisateur se connecte au portail de gestion des comptes.
  2. L'utilisateur sélectionne la police en fonction de laquelle il souhaite déclarer un sinistre.
  3. L'utilisateur clique sur Déclarer un sinistre.
  4. L'utilisateur saisit les détails dans le formulaire de réception de sinistre.
  5. L'utilisateur ajoute l'état du véhicule, l'emplacement, le type de dommage et si un service de réparation est requis.
  6. L'utilisateur ajoute des informations sur la ou les personnes impliquées.
  7. L'utilisateur ajoute tout document ou photo pertinent qui peut être nécessaire.
  8. L'utilisateur soumet le sinistre.
  9. L'utilisateur voit un écran de confirmation contenant les informations appropriées.
  10. Une communication est envoyée à l'utilisateur une fois que le sinistre a été déclaré pour l'informer des prochaines étapes.

Couleurs​

Cette conception utilise principalement un jeu de couleurs léger et subtil, en mettant l'accent sur les couleurs bleu, vert et bleu marine pour faire ressortir les éléments clés de la conception.

#006BCC
#FAFCFF
#00D6BB
#E8EFF7
#012050
#D1D9E2

Typographie​

Lato
Régulier
Demi-gras
Gras

Lato est une famille de polices sans serif lancée à l'été 2010 (« Lato » signifie « été » en polonais). Les détails semi-arrondis des lettres donnent à Lato un sentiment de chaleur, tandis que la structure forte offre stabilité et sérieux.

Icônes et illustrations​

This design uses illustrations to create a user experience that is friendly and bright.