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Modal

Uso​

Descripción general​

Los modales centran la atención del usuario en una tarea con una ventana que se encuentra en la parte superior de la página. Presentan información crítica, que puede o no requerir la entrada del usuario, antes de continuar con el flujo de trabajo.

Por diseño, los modales interrumpen el flujo de trabajo del usuario. Los modales deshabilitan el área de contenido principal y evitan que los usuarios regresen a su flujo de trabajo anterior hasta que completen la tarea del modal o la desestimen.

Los modales se usan principalmente para anotar errores (propósito original), pero se pueden usar para alertas, confirmaciones y requisitos personalizados.

Para obtener una guía detallada sobre cuándo utilizar este componente modal, examine el siguiente árbol de decisiones del componente de la interfaz de usuario.

Árbol de decisiones del componente de la interfaz de usuario para modal

Cuándo se debe utilizar​

  • Para solicitar información o decisiones esenciales que impidan que el usuario continúe con un proceso o tarea.
  • Para proporcionar información urgente, errores críticos o advertencias importantes que requieran atención y aceptación inmediatas por parte del usuario.
  • Para confirmar acciones significativas del usuario, especialmente aquellas con consecuencias importantes (por ejemplo, eliminar datos).

Cuándo no se debe utilizar​

  • Para mensajes que no sean críticos, actualizaciones de estado o información que no requiera la acción inmediata del usuario o la interrupción del flujo de trabajo.
  • Para interrumpir tareas de usuario fluidas o de alto riesgo (como un proceso de pago o una entrada de datos compleja) a menos que sea absolutamente necesario para evitar un error crítico.
  • Si la decisión o tarea dentro del modal requiere que los usuarios accedan a otra información en la página o en cualquier otro lugar de la aplicación.

Formato​

Anatomía​

Formato del modal

Los modales tienen un encabezado, un cuerpo y un pie de página.

  1. Encabezado: El encabezado contiene el título de la ventana modal y comunica su propósito.
  2. Cuerpo: Contiene el texto complementario que se necesita para que los usuarios completen la tarea del modal. Los modales también pueden incluir otros componentes dentro del cuerpo.
  3. Botones: Las principales acciones que el usuario necesita para completar o cancelar la tarea del modal.
  4. Ícono de cierre: Cierra el cuadro de diálogo sin enviar ningún dato.
  5. Superposición: Cubre el contenido de la página principal y lo deja inactivo hasta que la tarea del modal se completa o se desestima.

Errores​

Los mensajes de error deben seguir las directrices de mensajes de error. Para obtener más información, consulte lo siguiente:

Contenido​

Pautas generales de redacción​

  • En todos los aspectos del diseño de las interfaces de productos de Guidewire, utilice mayúsculas como se usan en las oraciones. No use mayúsculas en todas las palabras.
  • Use verbos en tiempo presente y voz activa en la mayoría de las situaciones.
  • Use contracciones comunes para darle al texto un tono más natural e informal (pauta correspondiente al inglés).
  • Use un lenguaje sencillo. Evite la jerga innecesaria y el lenguaje complejo.
  • Las palabras y las oraciones deben ser breves.
  • Los encabezados deben contener una pregunta única y clara o comunicar un mensaje único y conciso. Si el modal es informativo o educativo y no requiere decisión, el título puede ser una afirmación.
  • Evite usar “¿Está seguro?” como título del modal. Es vago y es posible que los usuarios no sepan lo que realmente se está preguntando. En lugar de eso, pregunte directamente a los usuarios lo que desea que respondan mediante la acción específica, por ejemplo, “¿Enviar pago?”.

Cuerpo​

  • El texto del cuerpo debe aclarar las consecuencias y explicar las opciones en términos simples.
  • Asegúrese de que el modal tenga toda la información que se necesite para una sola decisión.
  • Evite incluir información que no esté relacionada con la decisión o descripciones complicadas de situaciones raras.
  • Para los modales informativos, use el tono correcto que coincida con la naturaleza del mensaje. Por ejemplo, cuando se trata de evitar un error, el texto de UX debe ser claro y directo.

Botones​

  • El texto del botón principal debe indicar una acción inequívoca que responda a la pregunta planteada en el encabezado.
  • Asegúrese de que la pregunta y las acciones usen las mismas palabras. Evite el uso de lenguaje inconexo. Por ejemplo, si pregunta “¿Eliminar cartera?” en el encabezado, el botón de llamada a la acción (CTA) principal también debe decir “Eliminar”.
  • Las acciones primarias van a la derecha, las acciones despectivas o secundarias a la izquierda.
  • Para los modales que requieren una decisión, use palabras que describan la acción literal, en lugar de algo vago como Sí, OK o Claro.
  • Reserve “OK” para situaciones como modales de reconocimiento, donde simplemente le pide al usuario que reconozca la información presentada.
Este modal contiene una pregunta clara sobre la acción específica, informa al usuario sobre una posible consecuencia clave y ofrece botones inequívocos orientados a la acción.
Este modal utiliza una pregunta vaga, no menciona consecuencias importantes y ofrece opciones de botón poco claras “Sí/No”.

Comportamientos​

Estados​

Cuando se activa un modal, ciertos elementos, como los botones, tienen un estado activo, de foco y con cursor encima.

  • En foco: Proporciona retroalimentación que indica que el elemento está resaltado mediante el uso de un teclado o un mouse.
  • Activo: Proporciona retroalimentación que indica que el usuario está haciendo clic o tocando el elemento.
  • Con cursor encima: Proporciona retroalimentación que indica que el usuario ha colocado un cursor sobre el elemento (solo para computadoras de escritorio).

Cuando se cierra el modal, el usuario vuelve al contenido de la página y a su flujo de trabajo anterior.

Interacciones​

Ratón​

Al hacer clic en el ícono de cerrar en la esquina superior derecha, se cerrará el modal sin enviar los datos del usuario.

Al hacer clic en el botón de acción principal, se completa la tarea y se cierra el modal.

La acción secundaria ofrece una manera para que el usuario retroceda y no realice ninguna acción. Al hacer clic en el botón secundario, se cierra el modal y el usuario vuelve a su contexto anterior.

Teclado​

Cuando se activa, la secuencia de tabulaciones se contiene y el foco del teclado queda atrapado dentro del modal. La ventana principal es inerte y no se puede interactuar con ella hasta que se desestime el modal.

Lector de pantalla​

Los componentes modales incluyen un WAI-ARIA role="dialog" y aria-modal="true" para indicar a las tecnologías de asistencia que la ventana debajo está actualmente inerte. El orden del foco, los nombres accesibles y las relaciones programáticas dependen del contenido individual dentro de cada modal. El elemento con ARIA role="dialog" incluye tanto una referencia aria-labelledby como aria-describedby, que se refieren al título del modal y al contenido del modal principales, respectivamente.

Accesibilidad​

Este componente de Jutro ha sido validado para cumplir con las pautas de accesibilidad de WCAG 2.2 AA en su configuración base predeterminada. Esto incluye garantizar que se cumpla lo siguiente:

  • La relación de contraste de los elementos textuales con respecto a su fondo es superior a 4,5:1.
  • El contenido no textual que debe transmitir significado (como íconos e indicadores de foco) tiene una relación de contraste de al menos 3:1 con sus colores adyacentes.
  • El elemento se puede operar con teclado, así como con mouse.
  • Se puede acceder al contenido mediante lectores de pantalla, como JAWS y VoiceOver.

El cumplimiento de los criterios de accesibilidad depende, en última instancia, de cómo se implementa y personaliza este componente. Los cambios realizados por el autor del contenido pueden afectar la accesibilidad. Para obtener más información sobre nuestro modelo de responsabilidad compartida, revise nuestra declaración completa sobre accesibilidad de Jutro.

Consulte las Prácticas de creación de WAI-ARIA para modales y, dentro de su aplicación, asegúrese de verificar lo siguiente:

  • Al activarse, el foco del teclado se coloca en el primer elemento que pueda tener foco dentro del diálogo modal.
  • Al descartar, el foco del teclado vuelve al mismo componente que activó el diálogo modal.
  • El foco no debe moverse fuera del modal hasta que esté cerrado.