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Agregar incidente pasado

Descripción general​

Agregar un incidente pasado es un patrón de UX común en la industria de seguros de propiedad y accidentes que ayuda a los usuarios a proporcionar detalles sobre accidentes, infracciones u otros eventos anteriores que pueden afectar las tarifas y la elegibilidad de su póliza de seguro. Esta información permite a las compañías de seguros evaluar el riesgo y suscribir pólizas con mayor precisión.

Cuándo se debe utilizar​

Utilice este patrón:

  • En un formulario de cotización y compra.
  • Tanto para el asegurado como para los agentes, pero modifique el lenguaje según corresponda.

Cuándo no se debe utilizar​

No utilice este patrón:

  • En una experiencia o flujo digital que no requiera que los usuarios proporcionen información sobre incidentes, accidentes o infracciones pasados.

Pautas generales​

  • Modifique el contenido de este patrón para que coincida con el perfil para el que lo está diseñando.
  • Ajuste los elementos del formulario para recoger los datos específicos que necesita. Por ejemplo, cambie una entrada de fecha por una de texto si necesita registrar detalles narrativos sobre el incidente.
  • Use rótulos de botones uniformes para garantizar acciones claras. Si planea modificar los rótulos de los botones, conserve el significado. Por ejemplo, el botón principal guarda la información recopilada y el botón secundario descarta el formulario.

Pautas de interacción​

Este patrón se activa mediante un botón de conmutación, el cual abre una sección de formulario que inserta el contenido que se muestra debajo. Los usuarios pueden descartar o guardar esta sección. Al guardar la información dentro del formulario, se genera una lista con tarjetas. El usuario puede agregar, eliminar o editar las tarjetas existentes.

Guardado de información por parte del usuario dentro de un formulario y generación de una lista de tarjetas

Contenido​

Pautas generales de redacción​

  • En todos los aspectos del diseño de las interfaces de productos de Guidewire, utilice mayúsculas como se usan en las oraciones. No use mayúsculas en todas las palabras.
  • Use verbos en tiempo presente y voz activa en la mayoría de las situaciones.
  • Use contracciones comunes para darle al texto un tono más natural e informal (pauta correspondiente al inglés).
  • Use un lenguaje sencillo. Evite la jerga innecesaria y el lenguaje complejo.
  • Las palabras y las oraciones deben ser breves.

Tono de voz​

Mantenga un tono de voz profesional que sea coherente con la experiencia digital general que está diseñando. Para obtener información sobre cómo traducir la voz de Guidewire a texto de UX, consulte las directrices sobre la voz y el tono.

Ayuda contextual​

Cuando el tema sea general y posiblemente necesite aclaraciones adicionales, analice la posibilidad de aplicar el patrón de ayuda contextual.

Capacidad de ser responsive​

Este patrón es responsive en computadoras de escritorio, tablets y dispositivos móviles en la configuración base.

Tematización​

De forma predeterminada, los temas y la marca coinciden con los de la aplicación, a menos que se invaliden.

Los patrones pueden adoptar ciertos temas para cumplir con los requisitos específicos de la marca y las necesidades del cliente. Esto incluye elementos visuales como colores, tipografía, íconos, botones y otros componentes o elementos gráficos.

Más información sobre la tematización con tokens de diseño

Componentes​

Patrones​

Recursos​

Descargue un archivo ZIP con los patrones más recientes de Jutro y comience a diseñar experiencias.

Biblioteca de patrones de Jutro (19.6 MB)