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Visueller Schadenindikator

Überblick​

Der visuelle Schadenindikator wird zur Auswahl von Teilen einer ganzen Entität verwendet. Dieses Muster wird vor allem bei der Einreichung von Schadenfällen verwendet und hilft Anspruchstellern dabei, anzugeben, welche Teile einer versicherten Anlage beschädigt wurden. Beispiele hierfür sind Fahrzeug-, Sach- oder Personenschäden.

Dieses Muster unterstützt das Hochladen von Bildern als Beleg für die beschädigten Bereiche.

Alternativ kann dieses Muster während des Angebots- und Kaufprozesses verwendet werden, wenn ein Versicherungsnehmer nur Teile einer größeren Entität versichern möchte.

Zu verwenden​

  • Verwenden Sie dieses Muster in einem Schadenerstmeldungsablauf (FNOL). Zum Beispiel in der Jutro-App-Vorlage und den Digital-Referenzanwendungen.
  • Verwenden Sie dieses Muster in einem Angebots- und Kaufablauf, um anzugeben, welche Teile einer größeren Entität versichert werden sollen.

Aufbau​

Aufbau des Musters des visuellen Schadenindikators

  1. Umschaltfläche: Zum Umschalten zwischen Außen- und Innenbereich des Fahrzeugs.
  2. Accordion: Verwendung als aus-/einklappbare Gruppierungen für die beschädigten Bereiche des Fahrzeugs.
  3. Kontrollkästchen: Verwenden Sie diese Option, um die beschädigten Bereiche auszuwählen.
  4. Kategorie-Umschalter (neue Komponente): Verwenden Sie diese Option, um die entsprechenden Kategorien auf der rechten Seite auszuwählen und zu öffnen.
  5. Datei-Uploader: Verwenden Sie diese Option zum Hochladen von Bildern der beschädigten Bereiche.

Allgemeine Richtlinien​

Räumen Sie den Kunden folgende Aktionsmöglichkeiten ein:

  • Austauschen von Bildern gegen ihre eigenen
  • Auswahl einen einspaltigen Layouts, sofern bevorzugt oder für deren Bilder besser geeignet
  • Hinzufügen zusätzlicher auswählbarer Schadenbereiche
  • Ausblenden oder Entfernen der Datei-Uploader-Komponente
  • Ausblenden oder Entfernen der Bildkomponente, wenn sie eine textbasierte Benutzeroberfläche bevorzugen

Inhalt​

Allgemeine Richtlinien fürs Schreiben​

  • Verwenden Sie die Großschreibung des ersten Worts und von Substantiven für alle Aspekte der Gestaltung von Guidewire-Produktschnittstellen. Schreiben Sie nicht alles groß.
  • Verwenden Sie in den meisten Situationen Verben im Präsens und im Aktiv.
  • Verwenden Sie gebräuchliche Abkürzungen, um Ihrem Text einen natürlichen und informellen Ton zu verleihen.
  • Verwenden Sie eine einfache Sprache. Vermeiden Sie unnötigen Jargon und komplexe Sprache.
  • Halten Sie Wörter und Sätze kurz.

Reaktionsfähigkeit​

Zweispaltige Layouts werden so umbrochen, dass die rechte Spalte bei schmalen Fenstern (mobil) unterhalb der linken Spalte gestapelt werden kann.

Abbildung zur Veranschaulichung der Reaktionsfähigkeit des Musters des visuellen Schadenindikators auf mobilen Geräten

Unterstützende Recherche​

Die Recherche für dieses Muster bestand aus einer Wettbewerbsanalyse. Die Wettbewerbsanalyse ist eine Recherchetechnik, mit der Sie vergleichen und verstehen können, woran andere auf demselben Gebiet arbeiten. Die UX-Designer analysierten, was (Nicht-Kunden-)Versicherer erstellt haben, sowie Kundenimplementierungen unseres bestehenden Designs, und überprüften die Stärken und Schwächen jeder Version. Wie mobilfreundlich ist das beispielsweise? Welche Daten werden erhoben? Wie werden Bilder und AI genutzt? Die Designer nahmen diese Informationen, fanden Gemeinsamkeiten und erstellten ein Muster, das auf diesen Praktiken basiert.

Ressourcen​

Laden Sie eine ZIP-Datei mit sämtlichen aktuellen Jutro-Mustern herunter und beginnen Sie mit der Gestaltung.

Jutro-Musterbibliothek (19.6 MB)