Zum Hauptinhalt springen

Zahlung

Überblick​

Das Zahlungsmuster wird in vielen verschiedenen Bereichen der Guidewire-Produkte und der E-Commerce-Welt verwendet. Ein Zahlungsmuster umfasst drei Abschnitte: Zahlungsplan (Zeitraum), Zahlungsmethode und Rechnungsadresse oder Postleitzahl. Jeder Abschnitt verfügt über mehrere Varianten, die unterschiedliche Anwendungsfälle abdecken.

Der Zahlungsfluss variiert je nach Persona und Sparte. Die Prozess umfasst die folgenden Schritte:

  • Auswählen eines Zahlungsplans. Zum Beispiel monatlich und jährlich.
  • Eingabe der Zahlungsdetails per Kreditkarte, Banküberweisung oder einer anderen Methode.
  • Überprüfen der Rechnungsadresse

Zu verwenden​

Verwenden Sie dieses Muster in allen Abläufen, in denen der Endbenutzer eine Zahlungstransaktion abschließen muss.

Nicht zu verwenden​

Verwenden Sie dieses Muster nicht, wenn Sie bei Policenänderungen während der Laufzeit einen Fahrer hinzufügen. In den meisten Fällen erfordern diese Änderungen eine Angebots- und Zahlungsfunktion.

Aufbau​

Aufbau des Zahlungsmusters

Das Zahlungsmuster besteht aus folgenden Abschnitten:

  1. Zahlungsplan: zur Auswahl des Zahlungsplans und der Häufigkeit der Zahlungen.
  2. Zahlungsmethode: für die Auswahl der Zahlungsmethode.
  3. Rechnungsadresse: zur Bearbeitung und Überprüfung der Rechnungsadresse vor Abschluss der Zahlung.

Allgemeine Richtlinien​

  • Ermöglichen Sie es Benutzern, Felder entsprechend ihren Bedürfnissen hinzuzufügen und zu entfernen.
  • Verwenden Sie einen Assistenten für den Zahlungsvorgang, keinen Modal, der den Benutzer aus dem Kontext reißt.
  • Unterstützung mehrerer Typen an Zahlungsbeträgen. Es ist gängige Praxis, einem Benutzer die Möglichkeit zu bieten, einen monatlichen Betrag, den vollen Rechnungsbetrag und manchmal eine benutzerdefinierte Zahlung zu leisten (für den Fall, dass der Benutzer die Prämie abzahlen möchte, ist der fällige Mindestbetrag immer die aktuelle Zahlung).
  • Unterstützen Sie verschiedene Zahlungsoptionen. Kreditkarte und ACH sind die Standardoptionen. Ein Benutzer sollte die Möglichkeit haben, mehrere Zahlungsarten hinzuzufügen und sie zu speichern.

Inhalt​

Allgemeine Richtlinien fürs Schreiben​

  • Verwenden Sie die Großschreibung des ersten Worts und von Substantiven für alle Aspekte der Gestaltung von Guidewire-Produktschnittstellen. Schreiben Sie nicht alles groß.
  • Verwenden Sie in den meisten Situationen Verben im Präsens und im Aktiv.
  • Verwenden Sie gebräuchliche Abkürzungen, um Ihrem Text einen natürlichen und informellen Ton zu verleihen.
  • Verwenden Sie eine einfache Sprache. Vermeiden Sie unnötigen Jargon und komplexe Sprache.
  • Halten Sie Wörter und Sätze kurz.

Reaktionsfähigkeit​

Abbildung, die Änderungen am Zahlungsmuster auf Mobilgeräten veranschaulicht

Das Zahlungsmuster ist so konzipiert, dass bei der Verwendung auf einem Mobiltelefon nur minimale Änderungen erforderlich sind. In diesem Fall beschränken sich die Änderungen am Design auf Folgendes:

  • Abhängig von den gewählten Optionen werden die Karten im Abschnitt Zahlungsplan untereinander zusammengeklappt, damit sie auf den Bildschirm passen.

Theming​

Standardmäßig entsprechen Theming und Branding der Anwendung, es sei denn, sie werden überschrieben.

Muster können mit Themes gestaltet werden, um bestimmte Markenanforderungen und Kundenwünsche zu erfüllen. Dazu gehören visuelle Elemente wie Farben, Typografie, Symbole, Schaltflächen und andere Komponenten und grafische Elemente.

Erfahren Sie mehr über das Theming mit Design-Token

Unterstützende Recherche​

Die Recherche für dieses Muster bestand aus einer Wettbewerbsanalyse. Die Wettbewerbsanalyse ist eine Recherchetechnik, mit der Sie vergleichen und verstehen können, woran andere auf demselben Gebiet arbeiten. UX-Designer analysierten einige der größten US-amerikanischen Versicherer und überprüften die Muster, die sie in ihrem Ablauf verwenden. Sie suchten nach relativen Stärken und Schwächen, Trends und Unterschieden. Beispiel: Welche Fragen stellen Versicherer und wie stellen sie diese Fragen? Die Designer nahmen diese Informationen, fanden Gemeinsamkeiten und erstellten ein Muster, das auf diesen Praktiken basiert.

Ressourcen​

Laden Sie eine ZIP-Datei mit sämtlichen aktuellen Jutro-Mustern herunter und beginnen Sie mit der Gestaltung.

Jutro-Musterbibliothek (19.6 MB)