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Adresse

Überblick​

Mit dem Muster Adresse können Benutzer eine detaillierte Adresse angeben, indem sie eine Suche durchführen oder die Informationen manuell eingeben. Das Standard-Adressmuster enthält ein Suchfeld zum Suchen der Adresse. Es gibt auch eine Version des Adressmusters mit mehreren Feldern für eine manuelle Eingabe. Je nach Anwendungsfall können Benutzer aufgefordert werden, die Adresse automatisch oder manuell auszufüllen. Das Adressmuster ist darauf angewiesen, dass Drittanbieter die Daten bereitstellen, damit die Benutzer daraus auswählen und diese validieren können. Das Muster ist flexibel genug, dass jede Drittanbieter-Anwendung eingebunden werden kann. Dieses Muster überprüft lediglich, ob die Adresse in der Datenbank des Drittanbieters existiert. Sie überprüft nicht, ob die Adresse versicherbar ist.

Bei der Gestaltung des Adressmusters wurden die gängigsten Felder berücksichtigt. Damit ist sichergestellt, dass es an verschiedene Regionen wie Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Australien angepasst werden kann.

Zu verwenden​

Verwenden Sie das Adressmuster immer dann, wenn eine Adresse hinzugefügt oder aktualisiert werden muss.

TypVerwendungsparameterAnwendungsfall
Adresse suchenVerwenden als Standardansicht zur Validierung von Drittanbieteranwendungen.
  • Angebot und Abschluss (Vermittler, Makler, Versicherungsnehmer)
  • Adresse aktualisieren oder ändern
  • Adresse von Mitfahrern angeben (Schadenfälle)
Adresse manuell eingebenVerwenden, wenn eine Adresse in der Drittanbieteranwendung nicht validiert werden kann oder wenn ein Benutzer die Adresse manuell eingeben möchte.
  • Angebot und Abschluss (Vermittler, Makler, Versicherungsnehmer)
  • Adresse aktualisieren oder ändern
  • Adresse von Mitfahrern angeben (Schadenfälle)

Nicht zu verwenden​

Verwenden Sie das Adressmuster nicht bei der Suche nach Orten.

Aufbau​

Adresse suchen​

Dies ist eine Such-Eingabefeld mit Autovervollständigung, das validiert wird, wenn der Benutzer eine Adresse eingibt. Die Dropdown-Ergebnisse werden über die Integration von Drittanbieteranwendungen ausgefüllt. Wenn es keine Ergebnisse gibt, wird der Benutzer aufgefordert, seine Adresse manuell einzugeben. Der Validierungsprozess wird bei BLUR ausgelöst (Benutzer klickt außerhalb des Eingabefeldes). Die Benutzer erhalten eine Rückmeldung zur Information, dass ihre Adresse geprüft wird. Dies ist die Standardansicht des Adressmusters.

Aufbau für automatische Adresseingabe oder Adressensuche

  1. Adressensuche mit Autovervollständigung (obligatorisch): Das Such-Eingabefeld mit Autovervollständigung dient als Adressmuster. Die Ergebnisse werden von einem Drittanbieter abgeleitet, z. B. Google Maps. Die maximale Breite auf Desktopgeräten beträgt 475 Pixel.

  2. Validierungssymbol (je nach Anwendungsfall obligatorisch): Das Validierungssymbol gibt für den Benutzer an, dass die Adresse gültig ist.

  3. Dropdown-Liste (obligatorisch): Die Dropdown-Ergebnisse werden über die Integration von Drittanbieteranwendungen ausgefüllt. Es werden jeweils mindestens 8 Ergebnisse angezeigt.

Manuelle Eingabe​

Dies ist ein Adressblock mit 5 Eingabefeldern. Hier kann der Benutzer seine Adresse manuell eingeben:

Straße
Gebäude/Wohnung/Wohneinheit Nr.
ZIP-Code/Postleitzahl
County/Stadt/Provinz
Bundesstaat/-land

Bestimmte Felder in diesem Muster können konfiguriert werden. Die Pflichtfelder für den Adressblock sind Straße, Gebäude-/Wohnungs-/Einheits-Nr. und ZIP-Code/Postleitzahl. Dieser Adressblock wird entsprechend der Region der Anwendung konfiguriert.

In einem „Angebot und Abschluss“ gibt es Fälle, in denen ein Unternehmen von den Benutzern verlangt, zuerst ihre Postleitzahl einzugeben, um das Angebot zu aktivieren. In diesem Fall werden Postleitzahl, Bundesstaat/-land/Kanton und Ort schreibgeschützt angezeigt und der Benutzer gibt die Straße/Hausnummer ein.

Aufbau für manuelle Adresseingabe

  1. Adressensuche mit Autovervollständigung (obligatorisch): Das Such-Eingabefeld mit Autovervollständigung dient als Adressmuster. Die Ergebnisse werden von einem Drittanbieter abgeleitet, z. B. Google Maps. Die maximale Breite auf Desktopgeräten beträgt 475 Pixel.
  2. Texteingabefeld (obligatorisch): Dieses Texteingabefeld wird für Gebäude- und Wohnungsnummern verwendet. Es ist ein optionales Feld für den Benutzer, das im Muster jedoch obligatorisch ist.
  3. Texteingabefeld (obligatorisch): Dieses Texteingabefeld wird für die Stadt verwendet. Es ist ein optionales Feld für den Benutzer, das im Muster jedoch obligatorisch ist.
  4. Texteingabefeld (obligatorisch): Dieses Texteingabefeld wird für den ZIP-Code/die PLZ verwendet. Es ist ein obligatorisches Feld sowohl für das Muster als auch für den Benutzer.
  5. Dropdown-Liste (obligatorisch): Diese Dropdown-Liste wird für Bundesstaat/-land/Kanton verwendet. Es ist ein optionales Feld für den Benutzer, das im Muster jedoch obligatorisch ist.

Allgemeine Richtlinien​

  • Beim Adressmuster sollte die automatische Vervollständigung durch einen Drittanbieter Priorität haben. Dadurch weisen Adresseinträge ein einheitliches Format auf.
  • Verwenden Sie geeignete Platzhalter, mit denen die Region berücksichtigt wird, in der die Adresse erfasst wird.
  • Informieren Sie Benutzer immer, wenn eine Adresse gültig ist.
  • Ermöglichen Sie eine manuelle Eingabe.
  • Regionen haben unterschiedliche Namen und Hierarchien für bestimmte Eingabefelder. Es ist wichtig, die Eingabefelder an die Regionen anzupassen, in denen sie verwendet werden. Das Muster verhält sich unabhängig von der Region gleich.
  • „Land/Region“ ist universeller als „Land“.
  • „ZIP/Postleitzahl“ ist universeller als „ZIP“ oder „Postleitzahl“.
  • In westlichen Ländern wird eine Adresse in der Form „Straße, Land“ angegeben. In asiatischen Ländern wird eine Adresse in der Form „Land, Straße“ angegeben.
  • In Nordamerika werden Straßen durch ein alphanumerisches Raster definiert. Im Nahen Osten werden meistens Gebäudeblöcke angegeben. In Ostasien beziehen sich Adressen häufig auf Verwaltungsgebiete.
  • Kanada besteht aus Provinzen, die USA und Mexiko aus Bundesstaaten und Großbritannien aus Grafschaften.

Inhalt​

Allgemeine Richtlinien fürs Schreiben​

  • Verwenden Sie die Großschreibung des ersten Worts und von Substantiven für alle Aspekte der Gestaltung von Guidewire-Produktschnittstellen. Schreiben Sie nicht alles groß.
  • Verwenden Sie in den meisten Situationen Verben im Präsens und im Aktiv.
  • Verwenden Sie gebräuchliche Abkürzungen, um Ihrem Text einen natürlichen und informellen Ton zu verleihen.
  • Verwenden Sie eine einfache Sprache. Vermeiden Sie unnötigen Jargon und komplexe Sprache.
  • Halten Sie Wörter und Sätze kurz.

Adresse in Digital-Anwendungen​

Unternehmen, die ProducerEngage-Anwendungen wie „Quote and Buy“ verwenden, haben verschiedene Möglichkeiten, eine Adresse hinzuzufügen. Zu Beginn des „Quote and Buy“-Prozesses kann eine Postleitzahl erfasst werden, um den Standort des Versicherungsnehmers zu validieren. In diesem Fall wird nur ein Teil des Adressmusters am Anfang des Angebots verwendet.

Adresse in Digital-Anwendungen
Die Postleitzahl gibt die Stadt/den Ort und das Bundesland bzw. den Kanton des Versicherungsnehmers an. Die Felder erben den schreibgeschützten Status der Anwendung. Die schreibgeschützten Felder können konfigurierbar sein, um sie an die Geschäftsanforderungen anzupassen.

Reaktionsfähigkeit​

Desktopgerät/TabletMobiltelefon
Adressmuster auf Desktopgerät und TabletAdressmuster auf Mobiltelefon

Das Adressmuster ist so konzipiert, dass bei der Verwendung auf einem Mobiltelefon nur minimale Änderungen erforderlich sind. Die Eingabefelder sind in der mobilen Ansicht responsiv. Desktopgerät und Tablet haben die gleichen Werte.

Theming​

Standardmäßig entsprechen Theming und Branding der Anwendung, es sei denn, sie werden überschrieben.

Muster können mit Themes gestaltet werden, um bestimmte Markenanforderungen und Kundenwünsche zu erfüllen. Dazu gehören visuelle Elemente wie Farben, Typografie, Symbole, Schaltflächen und andere Komponenten und grafische Elemente.

Erfahren Sie mehr über das Theming mit Design-Token

Unterstützende Recherche​

Die Recherche für dieses Muster bestand aus einer Wettbewerbsanalyse. Die Wettbewerbsanalyse ist eine Recherchetechnik, mit der Sie vergleichen und verstehen können, woran andere auf demselben Gebiet arbeiten. Die UX-Designer analysierten Versicherer und überprüften die Muster, die sie in ihrem Arbeitsablauf verwenden. Sie suchten nach relativen Stärken und Schwächen, Trends und Unterschieden. Beispiel: Wie gehen sie mit der Integration und Formatierung um, wenn ein Benutzer eine Adresse eingibt.

Weiterführende Informationen:

Ressourcen​

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Jutro-Musterbibliothek (19.6 MB)